Gortázar ha intervingut avui en el GSG Global Impact Summit 2023, la cimera anual mundial de la inversió d'impacte que se celebra a Màlaga entre el 2 i el 3 d'octubre, en un panell sobre el paper de la inversió d'impacte en la reordenació del capitalisme. En la taula també han participat Agnes Dasewicz, directora d'operacions de l'U.S. Development Finance Corporation; Allison Herren Lee, investigadora i professora en la Facultat de Dret de la Universitat de Nova York; Ibukun Awosika, presidenta i fundadora de The Chair Centri Group (Nigèria); i el president de GSG, Sir Ronnie Cohen, que ha actuat com a moderador.
El directiu de CaixaBank ha subratllat durant la seva intervenció la importància de comptar amb sistemes de mesurament estàndard en l'àmbit internacional: “Si volem avançar en la direcció correcta, hem de poder mesurar l'impacte de la nostra activitat i poder comparar perquè hi hagi un bon control per part dels reguladors i del mercat”. Gortázar ha afirmat que “ja s'està avançant en aquest propòsit, però encara queda recorregut i mentre s'hi arriba, no ens podem quedar parats esperant: cal seguir avançant”.
El paper clau de CaixaBank
Gortázar ha destacat que, com a banc líder a Espanya en gestió d'actius, CaixaBank pot ajudar a connectar la sostenibilitat amb el gran públic: “Som líders a Espanya, i és la nostra responsabilitat invertir aquest capital de manera responsable i facilitar que els nostres clients s'uneixin a la inversió d'impacte”. El conseller delegat ha recordat que CaixaBank és un referent en fons d'inversió i fons de pensions sota els articles 8 i 9 del Reglament sobre la divulgació d'informació relativa a la sostenibilitat en el sector dels serveis financers (SFDR) i ha defensat que cal avançar no només en l'àmbit de la lluita contra el canvi climàtic, sinó també en la inversió per al progrés social. En aquest sentit, ha subratllat la Gama SI (Solucions d'Impacte) que l'entitat ofereix als seus clients tant en fons d'inversió com en plans de pensions i que assegura una inversió que genera un impacte positiu en les persones i en el planeta.
D'altra banda, Gortázar també ha posat com a exemple l'activitat de MicroBank, el banc de microcrèdits més gran d'Europa, que des de la seva creació ha finançat projectes amb impacte social per més de 9.000 milions d'euros: “En els 15 anys d'activitat, hem creat 311.000 llocs de treball, i hem ajudat a més d'un milió de famílies i aproximadament 240.000 petits negocis”.
CaixaBank manté el seu compromís amb la inversió d'impacte a través del seu acord amb SpainNAB, el Consell Assessor Nacional per a la Inversió d'impacte, per seguir impulsant el sector a Espanya.
]]>Gortázar ha intervingut avui en el GSG Global Impact Summit 2023, la cimera anual mundial de la inversió d'impacte que se celebra a Màlaga entre el 2 i el 3 d'octubre, en un panell sobre el paper de la inversió d'impacte en la reordenació del capitalisme. En la taula també han participat Agnes Dasewicz, directora d'operacions de l'U.S. Development Finance Corporation; Allison Herren Lee, investigadora i professora en la Facultat de Dret de la Universitat de Nova York; Ibukun Awosika, presidenta i fundadora de The Chair Centri Group (Nigèria); i el president de GSG, Sir Ronnie Cohen, que ha actuat com a moderador.
El directiu de CaixaBank ha subratllat durant la seva intervenció la importància de comptar amb sistemes de mesurament estàndard en l'àmbit internacional: “Si volem avançar en la direcció correcta, hem de poder mesurar l'impacte de la nostra activitat i poder comparar perquè hi hagi un bon control per part dels reguladors i del mercat”. Gortázar ha afirmat que “ja s'està avançant en aquest propòsit, però encara queda recorregut i mentre s'hi arriba, no ens podem quedar parats esperant: cal seguir avançant”.
El paper clau de CaixaBank
Gortázar ha destacat que, com a banc líder a Espanya en gestió d'actius, CaixaBank pot ajudar a connectar la sostenibilitat amb el gran públic: “Som líders a Espanya, i és la nostra responsabilitat invertir aquest capital de manera responsable i facilitar que els nostres clients s'uneixin a la inversió d'impacte”. El conseller delegat ha recordat que CaixaBank és un referent en fons d'inversió i fons de pensions sota els articles 8 i 9 del Reglament sobre la divulgació d'informació relativa a la sostenibilitat en el sector dels serveis financers (SFDR) i ha defensat que cal avançar no només en l'àmbit de la lluita contra el canvi climàtic, sinó també en la inversió per al progrés social. En aquest sentit, ha subratllat la Gama SI (Solucions d'Impacte) que l'entitat ofereix als seus clients tant en fons d'inversió com en plans de pensions i que assegura una inversió que genera un impacte positiu en les persones i en el planeta.
D'altra banda, Gortázar també ha posat com a exemple l'activitat de MicroBank, el banc de microcrèdits més gran d'Europa, que des de la seva creació ha finançat projectes amb impacte social per més de 9.000 milions d'euros: “En els 15 anys d'activitat, hem creat 311.000 llocs de treball, i hem ajudat a més d'un milió de famílies i aproximadament 240.000 petits negocis”.
CaixaBank manté el seu compromís amb la inversió d'impacte a través del seu acord amb SpainNAB, el Consell Assessor Nacional per a la Inversió d'impacte, per seguir impulsant el sector a Espanya.
]]>El president de CaixaBank, José Ignacio Goirigolzarri, ha destacat el valor que té per a l'entitat la relació amb els clients i el compromís social. "Nosaltres volem tenir una relació a llarg termini amb els nostres clients", ha assegurat. En l'últim capítol de la sèrie 'Formació sobre Rodes', que es publica amb motiu de la celebració del 'Dia de l'Educació Financera', Goirigolzarri ha explicat que la banca és "un dels pocs sectors en l'economia que tenim relació amb tots els ciutadans i empreses d'aquest país".
En aquest sentit, ha assenyalat que hi ha clients que tenen els seus estalvis en les entitats i "nosaltres els ajudem amb la nostra assessoria i amb els nostres productes a rendibilitzar-los. I amb aquesta rendibilització el que fem és assegurar el seu futur". A banda, el president de CaixaBank ha indicat que altres clients demanen finançament: "Persones físiques que el que volen és assolir els seus somnis i aconseguir-los a curt termini. O aquelles empreses que necessiten finançament per dur a terme aquella il·lusió del projecte empresarial".
Durant la xerrada enregistrada en un breu trajecte en cotxe, Goirigolzarri també ha exposat que "un banc ha de tenir una rendibilitat per sobre del cost de capital, perquè és la manera de ser sostenible", si bé ha reconegut que "per ser un banc rendible, el que necessita són clients que estiguin encantats". "Però és molt difícil, per no dir impossible, tenir clients encantats si no tens un equip que realment estigui compromès en el seu servei", ha afirmat.
El president de CaixaBank ha assenyalat, a banda, que "tenim un fort compromís social que desenvolupem en la nostra tasca social, en la tasca de voluntariat i, a més, en les aportacions que fem a través dels dividends a la Fundació “la Caixa”, que fa una magnífica tasca social a tot el país".
‘Programa Aula’ de formació financera
La sèrie audiovisual ‘Formació sobre rodes’ està integrada en el ‘Programa Aula’ de formació financera i pretén acostar als interessats conceptes financers, econòmics i de sostenibilitat a través del format vídeo. ‘Aula’ va néixer amb la voluntat de dotar als accionistes minoristes de l'entitat de coneixements sobre economia i finances que els ajudin a prendre les seves decisions d'inversió de forma més fonamentada.
Des del seu llançament, ha incrementat el seu contingut i les eines utilitzades per a la seva divulgació. Així, aquesta aposta per l'educació financera es fa actualment a través de cursos presencials, webinars i diversos recursos per a la formació a distància. Mitjançant aquest programa, CaixaBank va aconseguir només el 2022 acostar els seus continguts a més de 10.000 accionistes, que van participar en les diferents iniciatives de formació.
L'entitat difon ‘Formació sobre rodes’ a través del perfil de X (anteriorment Twitter) per a accionistes de CaixaBank (@AccionistesCABK), un canal únic a l'Ibex 35 amb informació exclusiva per a aquest col·lectiu. Tots els vídeos realitzats també estan disponibles en el canal de YouTube de CaixaBank.
Compromís amb la cultura financera
CaixaBank té un ferm compromís amb l'educació i la cultura financera. L'entitat compta amb el seu propi Pla de Cultura Financera, en el marc de l'eix social del Pla de Banca Sostenible, que comprèn iniciatives adreçades a diferents tipus de públics. Durant l’any 2022, més de 100.000 persones van assistir a conferències, cursos i tallers organitzats per CaixaBank, i els seus continguts digitals van superar els 12,5 milions de visualitzacions.
L'entitat desenvolupa tres tipus d'accions: conscienciació, formació i creació de coneixement. CaixaBank busca contribuir a la millora dels coneixements sobre conceptes econòmics i financers rellevants per a la presa de decisions del dia a dia de clients, accionistes, col·lectius vulnerables i de la societat.
Entre les iniciatives de CaixaBank hi ha el programa 'Molt per Fer', amb contingut divulgatiu i de conscienciació sobre finances difós a través de diferents mitjans digitals, o les accions dutes a terme per la xarxa de Voluntariat CaixaBank. Per la seva banda, el programa 'Aula' de formació sobre economia i finances ajuda els accionistes de l'entitat a ampliar coneixements per prendre les millors decisions; i a través de CaixaBank Research, el servei d'estudis del banc, es promou el coneixement mitjançant la recerca i l'anàlisi econòmica amb articles i conferències.
Al seu torn, MicroBank, el banc social de CaixaBank, que se suma des del 2015 amb iniciatives relacionades amb l'educació financera, ha llançat recentment un blog on es poden trobar continguts sobre temàtiques d'interès general.
D'altra banda, CaixaBank està adherida al 'Programa Funcas d’Estímul de l’Educació Financera', amb la finalitat d'impulsar el desenvolupament d'activitats destinades a augmentar la cultura financera dels espanyols.
Voluntariat CaixaBank
La xarxa de Voluntariat CaixaBank ha impartit durant el primer semestre de l'any més de 2.100 tallers d'educació financera a més de 45.000 persones en situació de vulnerabilitat. L'objectiu de les sessions, que s'han realitzat tant de forma presencial com online, és contribuir al fet que els beneficiaris siguin conscients de la importància de l'estalvi, sàpiguin gestionar els ingressos i despeses, i puguin millorar la seva economia personal.
El programa d'educació financera de Voluntariat CaixaBank s'estructura en tres àrees, segons les característiques dels beneficiaris i amb materials dissenyats específicament per als diferents perfils: adults en risc d'exclusió social, persones amb discapacitat intel·lectual i joves. En tots els casos, s'utilitza material adaptat a cada tipus d'alumne. Durant el primer semestre, els voluntaris han impartit més de 325 tallers entre adults i persones amb discapacitat intel·lectual; i han ofert més de 1.580 sessions a joves de 4t d'ESO. A banda, han realitzat més de 190 xerrades d'educació financera per a gent gran.
Les sessions, d'entre 1 i 2 hores de durada, s'han dut a terme en col·laboració amb més de 640 entitats i centres educatius de tota Espanya, i en elles han participat més de 440 voluntaris amb coneixements tècnics en economia i finances personals.
Els participants en la iniciativa poden aprendre, de manera pròxima i senzilla, conceptes bàsics sobre educació financera, així com adquirir eines i pautes bàsiques perquè els beneficiaris aprenguin a gestionar el seu pressupost.
]]>El president de CaixaBank, José Ignacio Goirigolzarri, ha destacat el valor que té per a l'entitat la relació amb els clients i el compromís social. "Nosaltres volem tenir una relació a llarg termini amb els nostres clients", ha assegurat. En l'últim capítol de la sèrie 'Formació sobre Rodes', que es publica amb motiu de la celebració del 'Dia de l'Educació Financera', Goirigolzarri ha explicat que la banca és "un dels pocs sectors en l'economia que tenim relació amb tots els ciutadans i empreses d'aquest país".
En aquest sentit, ha assenyalat que hi ha clients que tenen els seus estalvis en les entitats i "nosaltres els ajudem amb la nostra assessoria i amb els nostres productes a rendibilitzar-los. I amb aquesta rendibilització el que fem és assegurar el seu futur". A banda, el president de CaixaBank ha indicat que altres clients demanen finançament: "Persones físiques que el que volen és assolir els seus somnis i aconseguir-los a curt termini. O aquelles empreses que necessiten finançament per dur a terme aquella il·lusió del projecte empresarial".
Durant la xerrada enregistrada en un breu trajecte en cotxe, Goirigolzarri també ha exposat que "un banc ha de tenir una rendibilitat per sobre del cost de capital, perquè és la manera de ser sostenible", si bé ha reconegut que "per ser un banc rendible, el que necessita són clients que estiguin encantats". "Però és molt difícil, per no dir impossible, tenir clients encantats si no tens un equip que realment estigui compromès en el seu servei", ha afirmat.
El president de CaixaBank ha assenyalat, a banda, que "tenim un fort compromís social que desenvolupem en la nostra tasca social, en la tasca de voluntariat i, a més, en les aportacions que fem a través dels dividends a la Fundació “la Caixa”, que fa una magnífica tasca social a tot el país".
‘Programa Aula’ de formació financera
La sèrie audiovisual ‘Formació sobre rodes’ està integrada en el ‘Programa Aula’ de formació financera i pretén acostar als interessats conceptes financers, econòmics i de sostenibilitat a través del format vídeo. ‘Aula’ va néixer amb la voluntat de dotar als accionistes minoristes de l'entitat de coneixements sobre economia i finances que els ajudin a prendre les seves decisions d'inversió de forma més fonamentada.
Des del seu llançament, ha incrementat el seu contingut i les eines utilitzades per a la seva divulgació. Així, aquesta aposta per l'educació financera es fa actualment a través de cursos presencials, webinars i diversos recursos per a la formació a distància. Mitjançant aquest programa, CaixaBank va aconseguir només el 2022 acostar els seus continguts a més de 10.000 accionistes, que van participar en les diferents iniciatives de formació.
L'entitat difon ‘Formació sobre rodes’ a través del perfil de X (anteriorment Twitter) per a accionistes de CaixaBank (@AccionistesCABK), un canal únic a l'Ibex 35 amb informació exclusiva per a aquest col·lectiu. Tots els vídeos realitzats també estan disponibles en el canal de YouTube de CaixaBank.
Compromís amb la cultura financera
CaixaBank té un ferm compromís amb l'educació i la cultura financera. L'entitat compta amb el seu propi Pla de Cultura Financera, en el marc de l'eix social del Pla de Banca Sostenible, que comprèn iniciatives adreçades a diferents tipus de públics. Durant l’any 2022, més de 100.000 persones van assistir a conferències, cursos i tallers organitzats per CaixaBank, i els seus continguts digitals van superar els 12,5 milions de visualitzacions.
L'entitat desenvolupa tres tipus d'accions: conscienciació, formació i creació de coneixement. CaixaBank busca contribuir a la millora dels coneixements sobre conceptes econòmics i financers rellevants per a la presa de decisions del dia a dia de clients, accionistes, col·lectius vulnerables i de la societat.
Entre les iniciatives de CaixaBank hi ha el programa 'Molt per Fer', amb contingut divulgatiu i de conscienciació sobre finances difós a través de diferents mitjans digitals, o les accions dutes a terme per la xarxa de Voluntariat CaixaBank. Per la seva banda, el programa 'Aula' de formació sobre economia i finances ajuda els accionistes de l'entitat a ampliar coneixements per prendre les millors decisions; i a través de CaixaBank Research, el servei d'estudis del banc, es promou el coneixement mitjançant la recerca i l'anàlisi econòmica amb articles i conferències.
Al seu torn, MicroBank, el banc social de CaixaBank, que se suma des del 2015 amb iniciatives relacionades amb l'educació financera, ha llançat recentment un blog on es poden trobar continguts sobre temàtiques d'interès general.
D'altra banda, CaixaBank està adherida al 'Programa Funcas d’Estímul de l’Educació Financera', amb la finalitat d'impulsar el desenvolupament d'activitats destinades a augmentar la cultura financera dels espanyols.
Voluntariat CaixaBank
La xarxa de Voluntariat CaixaBank ha impartit durant el primer semestre de l'any més de 2.100 tallers d'educació financera a més de 45.000 persones en situació de vulnerabilitat. L'objectiu de les sessions, que s'han realitzat tant de forma presencial com online, és contribuir al fet que els beneficiaris siguin conscients de la importància de l'estalvi, sàpiguin gestionar els ingressos i despeses, i puguin millorar la seva economia personal.
El programa d'educació financera de Voluntariat CaixaBank s'estructura en tres àrees, segons les característiques dels beneficiaris i amb materials dissenyats específicament per als diferents perfils: adults en risc d'exclusió social, persones amb discapacitat intel·lectual i joves. En tots els casos, s'utilitza material adaptat a cada tipus d'alumne. Durant el primer semestre, els voluntaris han impartit més de 325 tallers entre adults i persones amb discapacitat intel·lectual; i han ofert més de 1.580 sessions a joves de 4t d'ESO. A banda, han realitzat més de 190 xerrades d'educació financera per a gent gran.
Les sessions, d'entre 1 i 2 hores de durada, s'han dut a terme en col·laboració amb més de 640 entitats i centres educatius de tota Espanya, i en elles han participat més de 440 voluntaris amb coneixements tècnics en economia i finances personals.
Els participants en la iniciativa poden aprendre, de manera pròxima i senzilla, conceptes bàsics sobre educació financera, així com adquirir eines i pautes bàsiques perquè els beneficiaris aprenguin a gestionar el seu pressupost.
]]>CaixaBank ha estat guardonada amb el ‘Momentum Award for Confirming Bank 2023’ en els premis Trade and Supply Chain Finance Porgram (TSCFP) del Banc Asiàtic de Desenvolupament (ADB, per les seves sigles en anglès). El guardó reconeix l'entitat com el banc confirmador amb l’increment més gran de transaccions en l'últim any, tenint en compte tant el nombre d'operacions com el seu volum total.
L’any 2022, CaixaBank va tancar operacions de finançament per més de 3.000 milions d'euros en el marc dels programes de finançament per al comerç exterior amb garantia d'institucions multilaterals. Al continent asiàtic, on prop de la meitat de les operacions es formalitzen amb l'ADB, CaixaBank va assolir un volum de 1.200 milions d'euros, la qual cosa suposa un increment de més del 70% respecte a l'any anterior.
Els premis es van lliurar a la gala anual dels premis TSCFP, que enguany es va celebrar a Singapur i que va reunir 150 representants de 45 bancs participants del programa. CaixaBank participa en el TSCFP des del 2004, en la seva ferma aposta per l'impuls al comerç exterior als països emergents i per oferir als seus clients la millor experiència en el procés de finançament d'empreses.
A través d'aquests programes, CaixaBank es posiciona com a entitat pionera en solucions de finançament de comerç exterior i reforça la seva relació amb els bancs locals amb els que opera. CaixaBank manté relació comercial amb més de 1.800 bancs internacionals per facilitar l'operativa internacional de les empreses a qualsevol país del món.
Presència internacional de CaixaBank
La presència internacional de CaixaBank es canalitza a través de la seva xarxa de Banca Internacional de sucursals i oficines de representació repartides per tot el món i d'acords de cooperació amb bancs internacionals de primer nivell. L'entitat financera és, a més, propietària del portuguès Banc BPI, la quarta entitat financera més gran del país en termes d'actius.
La xarxa internacional de CaixaBank ofereix suport als clients empresa de l'entitat que operen a l'exterior, així com a corporacions locals a través de cobertura mundial amb més de 210 professionals, prop de 30 punts de presència internacional i acords amb més de 1.800 bancs corresponsals. Aquesta xarxa dona cobertura a 72 països, que representen el 82% del PIB mundial i el 94% del comerç internacional a Espanya.
La xarxa de Banca Internacional de CaixaBank està formada per sucursals a Alemanya, França, Regne Unit, Itàlia, Polònia i el Marroc, i per 17 oficines de representació repartides pels 5 continents: Istanbul (Turquia), Pequín, Xangai i Hong Kong (Xina), Singapur, Dubai (Unió dels Emirats Àrabs), Nova Delhi (Índia), el Caire (Egipte), Alger (Algèria), Johannesburg (Sud-àfrica), Nova York (EUA), Santiago de Xile (Xile), Bogotà (Colòmbia), Sao Paulo (Brasil), Lima (Perú), Sidney (Austràlia) i Toronto (Canadà).
També té dos equips Spanish Desk a l'austríac Erste Bank (Viena) i al mexicà Inbursa (Ciutat de Mèxic) per donar servei a empreses clients de CaixaBank en aquests mercats.
]]>CaixaBank ha estat guardonada amb el ‘Momentum Award for Confirming Bank 2023’ en els premis Trade and Supply Chain Finance Porgram (TSCFP) del Banc Asiàtic de Desenvolupament (ADB, per les seves sigles en anglès). El guardó reconeix l'entitat com el banc confirmador amb l’increment més gran de transaccions en l'últim any, tenint en compte tant el nombre d'operacions com el seu volum total.
L’any 2022, CaixaBank va tancar operacions de finançament per més de 3.000 milions d'euros en el marc dels programes de finançament per al comerç exterior amb garantia d'institucions multilaterals. Al continent asiàtic, on prop de la meitat de les operacions es formalitzen amb l'ADB, CaixaBank va assolir un volum de 1.200 milions d'euros, la qual cosa suposa un increment de més del 70% respecte a l'any anterior.
Els premis es van lliurar a la gala anual dels premis TSCFP, que enguany es va celebrar a Singapur i que va reunir 150 representants de 45 bancs participants del programa. CaixaBank participa en el TSCFP des del 2004, en la seva ferma aposta per l'impuls al comerç exterior als països emergents i per oferir als seus clients la millor experiència en el procés de finançament d'empreses.
A través d'aquests programes, CaixaBank es posiciona com a entitat pionera en solucions de finançament de comerç exterior i reforça la seva relació amb els bancs locals amb els que opera. CaixaBank manté relació comercial amb més de 1.800 bancs internacionals per facilitar l'operativa internacional de les empreses a qualsevol país del món.
Presència internacional de CaixaBank
La presència internacional de CaixaBank es canalitza a través de la seva xarxa de Banca Internacional de sucursals i oficines de representació repartides per tot el món i d'acords de cooperació amb bancs internacionals de primer nivell. L'entitat financera és, a més, propietària del portuguès Banc BPI, la quarta entitat financera més gran del país en termes d'actius.
La xarxa internacional de CaixaBank ofereix suport als clients empresa de l'entitat que operen a l'exterior, així com a corporacions locals a través de cobertura mundial amb més de 210 professionals, prop de 30 punts de presència internacional i acords amb més de 1.800 bancs corresponsals. Aquesta xarxa dona cobertura a 72 països, que representen el 82% del PIB mundial i el 94% del comerç internacional a Espanya.
La xarxa de Banca Internacional de CaixaBank està formada per sucursals a Alemanya, França, Regne Unit, Itàlia, Polònia i el Marroc, i per 17 oficines de representació repartides pels 5 continents: Istanbul (Turquia), Pequín, Xangai i Hong Kong (Xina), Singapur, Dubai (Unió dels Emirats Àrabs), Nova Delhi (Índia), el Caire (Egipte), Alger (Algèria), Johannesburg (Sud-àfrica), Nova York (EUA), Santiago de Xile (Xile), Bogotà (Colòmbia), Sao Paulo (Brasil), Lima (Perú), Sidney (Austràlia) i Toronto (Canadà).
També té dos equips Spanish Desk a l'austríac Erste Bank (Viena) i al mexicà Inbursa (Ciutat de Mèxic) per donar servei a empreses clients de CaixaBank en aquests mercats.
]]>Passió pels detalls, perseverança, raonament lògic, alta concentració, bona memòria, competències visuals i reconeixement de patrons. Aquestes són algunes de les capacitats que comparteixen Carlos, Jaume i Carles, que formen part del 2% de la població mundial amb autisme.
Tradicionalment, aquest trastorn s'ha descrit sobre la base de les dificultats que comporta, especialment en els desafiaments en comunicació i interacció social, però, i si ens centrem en les capacitats? Un dels grans desafiaments als quals s'enfronta aquest col·lectiu és la inserció en el mercat laboral. Actualment, prop del 80% de les persones amb autisme estan aturades.
Carlos, Jaume i Carles tenen unes qualitats, habilitats i aptituds que els fan especialment vàlids per a determinades tasques. “Soc una persona perseverant, que qualsevol tasca que començo l'haig d'acabar; paro atenció en petits detalls que fan que el treball que duc a terme sigui diferent i més complet”, descriu Carlos. Per la seva part, Jaume destaca que és una persona “responsable, honesta i sempre estic predisposat a ajudar en totes les tasques possibles”. Carles, per la seva part, es considera “perfeccionista, la qual cosa m'ajuda cada dia en el meu treball”.
Per donar-los suport, des de l'àrea de qualitat i control de servei d’IT de CaixaBank treballen des de principis del 2023 amb Specialisterne, organització social nascuda a Dinamarca l’any 2004 i amb presència en 25 països, que es dedica a la inclusió de persones amb autisme i altres neurodivergències. Els consultors de Specialisterne s'encarreguen de validar el funcionament de serveis de CaixaBank abans de llançar-los al mercat i fan proves de testeig.
L'equip de Specialisterne executa d'una banda un conjunt de proves de les aplicacions més rellevants de l'entitat, que permeten validar que les principals operatives de l'entitat estan funcionant correctament; i d'altra banda, també fan proves de les aplicacions que s'actualitzen o incorporen alguns canvis. En total, executen més de 1.400 proves cada mes.
“Els consultors de Specialisterne aporten a CaixaBank unes qualitats úniques, com la concentració, la perseverança, la capacitat d'identificar i reportar errors i aporten un valor afegit a l'equip”, destaca Juan Guadiño, gerent d'Assegurament de la Qualitat del Programari a CaixaBank. Aporten solucions diferents, són compromesos, agraïts i busquen la manera de donar una mica més del que s'espera d'ells.
A més, Guadiño afegeix que “els resultats d'aquestes execucions ens permeten identificar errors en els entorns previs abans del seu desplegament a producció, errors en les proves automatitzades, indisponibilitats en els entorns previs i validem que els casos de prova estiguin descrits correctament, la qual cosa ens permet executar les mesures pertinents que ajudin a millorar la qualitat dels desenvolupaments”.
Talents útils en molts àmbits laborals
Les persones amb trastorns de l'espectre autista (TEA) tenen un desenvolupament neurològic diferent. Per això, posseeixen diversos talents que poden ser útils en molts àmbits laborals. Ells poden ocupar amb èxit molts llocs de treball, i especialment els relacionats amb TI, anàlisis de big data i gestió de dades i documents, tasques que exigeixen una gran atenció en els detalls.
Per millorar l'ocupabilitat de les persones amb autisme, Specialisterne ha desenvolupat metodologies de formació per a la inserció laboral d'aquest col·lectiu, proporcionant oportunitats laborals i contribuint a canviar la percepció de la societat. A més, amb l'ajuda de CaixaBank, s'ha dissenyat un programa pioner d'orientació sociolaboral per a joves amb TEA. Dos dels pilars són la sensibilització i l'orientació.
Dirigit a joves amb autisme que estiguin estudiant o a l'atur, s'ha dissenyat un curs d'avaluació de competències i orientació laboral, que es pot dur a terme de manera presencial o online. Els joves compten en tot moment amb el suport i orientació d'un equip de coachs laborals. Adquirir un coneixement realista dels interessos vocacionals, habilitats, competències i valors d'un mateix, conèixer millor l'entorn formatiu i professional, així com obtenir les habilitats necessàries per incorporar-se al mercat laboral són alguns dels objectius d'aquest programa.
Alejandro ha participat al costat d'altres 28 joves en les primeres edicions que s'han celebrat de manera presencial a Barcelona i Madrid i de manera telemàtica. Després de finalitzar el curs, Alejandro explica que li ha servit per reforçar i ampliar coneixements sobre el món laboral, els coneixements propis de cadascun i les opcions a considerar tant a nivell d'ocupació com de formació. Després de la bona rebuda que han tingut aquests cursos, Specialisterne continua treballant per realitzar noves edicions durant el 2024, amb l'objectiu d'aprofundir en aquesta avaluació de competències i en l'acompanyament cap a l'èxit laboral.
CaixaBank, entitat compromesa amb la diversitat
CaixaBank està compromesa i treballa per fomentar la diversitat en totes les seves dimensions com a part de la cultura corporativa, mitjançant la creació d'equips diversos, transversals i inclusius, reconeixent la individualitat i heterogeneïtat de les persones i eliminant qualsevol conducta excloent i discriminatòria. L'entitat compta des del 2018 amb el programa Wengage per fomentar i difondre la diversitat de gènere, funcional, generacional, LGTBI…
El programa de diversitat funcional de CaixaBank consisteix, a nivell intern, en la integració i suport dels empleats amb discapacitat, garantint la igualtat d'oportunitats i la no discriminació; i en la sensibilització de tota la plantilla per trencar estereotips i biaixos inconscients associats a la diversitat funcional. A nivell extern, s'impulsen projectes que promouen la inclusió laboral i l'apoderament de les persones amb discapacitat.
]]>Passió pels detalls, perseverança, raonament lògic, alta concentració, bona memòria, competències visuals i reconeixement de patrons. Aquestes són algunes de les capacitats que comparteixen Carlos, Jaume i Carles, que formen part del 2% de la població mundial amb autisme.
Tradicionalment, aquest trastorn s'ha descrit sobre la base de les dificultats que comporta, especialment en els desafiaments en comunicació i interacció social, però, i si ens centrem en les capacitats? Un dels grans desafiaments als quals s'enfronta aquest col·lectiu és la inserció en el mercat laboral. Actualment, prop del 80% de les persones amb autisme estan aturades.
Carlos, Jaume i Carles tenen unes qualitats, habilitats i aptituds que els fan especialment vàlids per a determinades tasques. “Soc una persona perseverant, que qualsevol tasca que començo l'haig d'acabar; paro atenció en petits detalls que fan que el treball que duc a terme sigui diferent i més complet”, descriu Carlos. Per la seva part, Jaume destaca que és una persona “responsable, honesta i sempre estic predisposat a ajudar en totes les tasques possibles”. Carles, per la seva part, es considera “perfeccionista, la qual cosa m'ajuda cada dia en el meu treball”.
Per donar-los suport, des de l'àrea de qualitat i control de servei d’IT de CaixaBank treballen des de principis del 2023 amb Specialisterne, organització social nascuda a Dinamarca l’any 2004 i amb presència en 25 països, que es dedica a la inclusió de persones amb autisme i altres neurodivergències. Els consultors de Specialisterne s'encarreguen de validar el funcionament de serveis de CaixaBank abans de llançar-los al mercat i fan proves de testeig.
L'equip de Specialisterne executa d'una banda un conjunt de proves de les aplicacions més rellevants de l'entitat, que permeten validar que les principals operatives de l'entitat estan funcionant correctament; i d'altra banda, també fan proves de les aplicacions que s'actualitzen o incorporen alguns canvis. En total, executen més de 1.400 proves cada mes.
“Els consultors de Specialisterne aporten a CaixaBank unes qualitats úniques, com la concentració, la perseverança, la capacitat d'identificar i reportar errors i aporten un valor afegit a l'equip”, destaca Juan Guadiño, gerent d'Assegurament de la Qualitat del Programari a CaixaBank. Aporten solucions diferents, són compromesos, agraïts i busquen la manera de donar una mica més del que s'espera d'ells.
A més, Guadiño afegeix que “els resultats d'aquestes execucions ens permeten identificar errors en els entorns previs abans del seu desplegament a producció, errors en les proves automatitzades, indisponibilitats en els entorns previs i validem que els casos de prova estiguin descrits correctament, la qual cosa ens permet executar les mesures pertinents que ajudin a millorar la qualitat dels desenvolupaments”.
Talents útils en molts àmbits laborals
Les persones amb trastorns de l'espectre autista (TEA) tenen un desenvolupament neurològic diferent. Per això, posseeixen diversos talents que poden ser útils en molts àmbits laborals. Ells poden ocupar amb èxit molts llocs de treball, i especialment els relacionats amb TI, anàlisis de big data i gestió de dades i documents, tasques que exigeixen una gran atenció en els detalls.
Per millorar l'ocupabilitat de les persones amb autisme, Specialisterne ha desenvolupat metodologies de formació per a la inserció laboral d'aquest col·lectiu, proporcionant oportunitats laborals i contribuint a canviar la percepció de la societat. A més, amb l'ajuda de CaixaBank, s'ha dissenyat un programa pioner d'orientació sociolaboral per a joves amb TEA. Dos dels pilars són la sensibilització i l'orientació.
Dirigit a joves amb autisme que estiguin estudiant o a l'atur, s'ha dissenyat un curs d'avaluació de competències i orientació laboral, que es pot dur a terme de manera presencial o online. Els joves compten en tot moment amb el suport i orientació d'un equip de coachs laborals. Adquirir un coneixement realista dels interessos vocacionals, habilitats, competències i valors d'un mateix, conèixer millor l'entorn formatiu i professional, així com obtenir les habilitats necessàries per incorporar-se al mercat laboral són alguns dels objectius d'aquest programa.
Alejandro ha participat al costat d'altres 28 joves en les primeres edicions que s'han celebrat de manera presencial a Barcelona i Madrid i de manera telemàtica. Després de finalitzar el curs, Alejandro explica que li ha servit per reforçar i ampliar coneixements sobre el món laboral, els coneixements propis de cadascun i les opcions a considerar tant a nivell d'ocupació com de formació. Després de la bona rebuda que han tingut aquests cursos, Specialisterne continua treballant per realitzar noves edicions durant el 2024, amb l'objectiu d'aprofundir en aquesta avaluació de competències i en l'acompanyament cap a l'èxit laboral.
CaixaBank, entitat compromesa amb la diversitat
CaixaBank està compromesa i treballa per fomentar la diversitat en totes les seves dimensions com a part de la cultura corporativa, mitjançant la creació d'equips diversos, transversals i inclusius, reconeixent la individualitat i heterogeneïtat de les persones i eliminant qualsevol conducta excloent i discriminatòria. L'entitat compta des del 2018 amb el programa Wengage per fomentar i difondre la diversitat de gènere, funcional, generacional, LGTBI…
El programa de diversitat funcional de CaixaBank consisteix, a nivell intern, en la integració i suport dels empleats amb discapacitat, garantint la igualtat d'oportunitats i la no discriminació; i en la sensibilització de tota la plantilla per trencar estereotips i biaixos inconscients associats a la diversitat funcional. A nivell extern, s'impulsen projectes que promouen la inclusió laboral i l'apoderament de les persones amb discapacitat.
]]>Faconauto i CaixaBank, a través de CaixaBank Payments & Consumer, han renovat avui l'acord de col·laboració que mantenen per impulsar el negoci dels concessionaris, així com la qualificació i formació dels seus empleats, a través de la Universitat Faconauto, projecte estratègic de la patronal del qual l'entitat financera és principal col·laborador.
L'acord ha estat subscrit per Marta Blázquez, presidenta de Faconauto, i Igor Sánchez, director de partners estratègics de CaixaBank Payments & Consumer, per als pròxims tres anys. Així, ambdues organitzacions continuaran treballant de la mà per a l'impuls del talent dels concessionaris i els professionals que el conformen, a través d'una àmplia oferta formativa que pretén donar resposta als nous desafiaments als quals s'enfronta el sector de l'automòbil i de la distribució oficial com l'electrificació del parc mòbil, la transformació digital o els nous hàbits de compra dels usuaris.
La Universitat Faconauto es configura com la primera institució de formació i gestió del talent per al sector de l'automòbil i els concessionaris i, des de la seva creació, ja són 1.086 els alumnes que han passat per ella, prop de 1.000 les formacions iniciades i més de 300 els cursos finalitzats.
La renovació d'aquest acord torna a posar de manifest l'estratègia duta a terme per la patronal dels concessionaris de treballar amb socis estratègics capdavanters en solucions, productes i serveis que millorin el rendiment dels concessionaris i repercuteixin en la satisfacció dels seus clients. Seguint aquesta línia, Faconauto també ha estret llaços amb la Fundació "la Caixa".
"Ens alegra poder continuar recorrent aquest camí al costat de CaixaBank Payments & Consumer, amb qui en aquests anys hem obert línies de treball i de col·laboració que estan revertint directament sobre el bon acompliment dels concessionaris. En aquest context de gran celeritat i en el qual el nostre sector ha d'estar en contínua alerta pels futurs reptes i desafiaments, la formació i qualificació dels nostres empleats, dels nostres professionals, resulta més essencial que mai. Gràcies a la Universitat Faconauto volem brindar-los a tots ells la millor de les oportunitats per a la seva contínua formació en una àrea econòmicament fonamental per als concessionaris", ha assenyalat Marta Blázquez, presidenta de Faconauto.
"En línia amb la transformació que està impactant en el sector de l'Automoció, CaixaBank Payments & Consumer renova el seu acord com a Soci Estratègic de Faconauto en l'angle de la formació, com a compromís amb els futurs professionals que lideraran el canvi. Estem convençuts que els cursos de qualitat de la Universitat Faconauto són la millor garantia per abordar els reptes que se'ns presenten. A més, continuarem impulsant la inserció laboral de les persones en risc d'exclusió social, gràcies al compromís del Programa Incorpora de la Fundació "la Caixa" amb la Universitat Faconauto com un altre dels angles de col·laboració de l'entitat", ha destacat, per la seva banda, Igor Sánchez, director de partners estratègics de CaixaBank Payments & Consumer.
Sobre FACONAUTO
FACONAUTO és la patronal que integra les associacions de concessionaris oficials de les marques de turismes, vehicles industrials i maquinària agrícola presents al mercat espanyol. Representa els interessos de 2.011 concessionaris, dels quals depenen aproximadament les 3.276 empreses del segon nivell de distribució (agències i serveis oficials), la qual cosa totalitza més de 5.300 pimes d'automoció. Aquestes empreses generen 153.747 ocupacions directes, una facturació de 36.137 milions i representen el 2,7% del PIB.
Sobre CaixaBank Payments & Consumer
CaixaBank Payments & Consumer, filial 100% de CaixaBank, és l'entitat especialitzada en finançament al consum i mitjans de pagament del grup financer. La companyia és líder en pagament amb targeta al mercat ibèric, amb un parc de 32,8 milions d'unitats comercialitzades i una quota per facturació en compres del 30,4%. A Espanya gestiona un crèdit viu de més de 9.000 milions d'euros.
CaixaBank Payments & Consumer engloba 17 societats relacionades amb el món del consum i del pagament, filials 100% o participades amb socis estratègics, amb l'objectiu d'accelerar i ampliar les capacitats de CaixaBank.
]]>Faconauto i CaixaBank, a través de CaixaBank Payments & Consumer, han renovat avui l'acord de col·laboració que mantenen per impulsar el negoci dels concessionaris, així com la qualificació i formació dels seus empleats, a través de la Universitat Faconauto, projecte estratègic de la patronal del qual l'entitat financera és principal col·laborador.
L'acord ha estat subscrit per Marta Blázquez, presidenta de Faconauto, i Igor Sánchez, director de partners estratègics de CaixaBank Payments & Consumer, per als pròxims tres anys. Així, ambdues organitzacions continuaran treballant de la mà per a l'impuls del talent dels concessionaris i els professionals que el conformen, a través d'una àmplia oferta formativa que pretén donar resposta als nous desafiaments als quals s'enfronta el sector de l'automòbil i de la distribució oficial com l'electrificació del parc mòbil, la transformació digital o els nous hàbits de compra dels usuaris.
La Universitat Faconauto es configura com la primera institució de formació i gestió del talent per al sector de l'automòbil i els concessionaris i, des de la seva creació, ja són 1.086 els alumnes que han passat per ella, prop de 1.000 les formacions iniciades i més de 300 els cursos finalitzats.
La renovació d'aquest acord torna a posar de manifest l'estratègia duta a terme per la patronal dels concessionaris de treballar amb socis estratègics capdavanters en solucions, productes i serveis que millorin el rendiment dels concessionaris i repercuteixin en la satisfacció dels seus clients. Seguint aquesta línia, Faconauto també ha estret llaços amb la Fundació "la Caixa".
"Ens alegra poder continuar recorrent aquest camí al costat de CaixaBank Payments & Consumer, amb qui en aquests anys hem obert línies de treball i de col·laboració que estan revertint directament sobre el bon acompliment dels concessionaris. En aquest context de gran celeritat i en el qual el nostre sector ha d'estar en contínua alerta pels futurs reptes i desafiaments, la formació i qualificació dels nostres empleats, dels nostres professionals, resulta més essencial que mai. Gràcies a la Universitat Faconauto volem brindar-los a tots ells la millor de les oportunitats per a la seva contínua formació en una àrea econòmicament fonamental per als concessionaris", ha assenyalat Marta Blázquez, presidenta de Faconauto.
"En línia amb la transformació que està impactant en el sector de l'Automoció, CaixaBank Payments & Consumer renova el seu acord com a Soci Estratègic de Faconauto en l'angle de la formació, com a compromís amb els futurs professionals que lideraran el canvi. Estem convençuts que els cursos de qualitat de la Universitat Faconauto són la millor garantia per abordar els reptes que se'ns presenten. A més, continuarem impulsant la inserció laboral de les persones en risc d'exclusió social, gràcies al compromís del Programa Incorpora de la Fundació "la Caixa" amb la Universitat Faconauto com un altre dels angles de col·laboració de l'entitat", ha destacat, per la seva banda, Igor Sánchez, director de partners estratègics de CaixaBank Payments & Consumer.
Sobre FACONAUTO
FACONAUTO és la patronal que integra les associacions de concessionaris oficials de les marques de turismes, vehicles industrials i maquinària agrícola presents al mercat espanyol. Representa els interessos de 2.011 concessionaris, dels quals depenen aproximadament les 3.276 empreses del segon nivell de distribució (agències i serveis oficials), la qual cosa totalitza més de 5.300 pimes d'automoció. Aquestes empreses generen 153.747 ocupacions directes, una facturació de 36.137 milions i representen el 2,7% del PIB.
Sobre CaixaBank Payments & Consumer
CaixaBank Payments & Consumer, filial 100% de CaixaBank, és l'entitat especialitzada en finançament al consum i mitjans de pagament del grup financer. La companyia és líder en pagament amb targeta al mercat ibèric, amb un parc de 32,8 milions d'unitats comercialitzades i una quota per facturació en compres del 30,4%. A Espanya gestiona un crèdit viu de més de 9.000 milions d'euros.
CaixaBank Payments & Consumer engloba 17 societats relacionades amb el món del consum i del pagament, filials 100% o participades amb socis estratègics, amb l'objectiu d'accelerar i ampliar les capacitats de CaixaBank.
]]>CaixaBank posa en marxa un programa per a clients amb experiències i continguts vinculats a la música, la cultura, la gastronomia i l’esport. L’objectiu del programa, anomenat ‘Xperience CaixaBank’, és fidelitzar clients a través de la generació d’experiències tant físiques com digitals. El programa oferirà als clients la possibilitat de viure en primera persona experiències memorables i accedir a continguts audiovisuals exclusius amb els quals connectaran emocionalment.
A través de ‘Xperience CaixaBank’, l’entitat ha decidit estendre, a tots els seus clients, un servei que fins ara estava limitat als clients de Banca Privada, Wealth i Empreses. En el marc d’aquest programa, es llançaran milers d’experiències úniques amb l’objectiu d’intensificar la vinculació i el sentiment de pertinença dels clients amb l’entitat.
‘Xperience CaixaBank’ permetrà als clients gaudir d’experiències úniques amb promocions, sortejos i descomptes especials en activitats i esdeveniments musicals, culturals, gastronòmics i esportius que l’entitat impulsa o amb els quals col·labora a través d’acords. Des de festivals de música o activitats culturals amb artistes de primer nivell, fins a experiències amb xefs de renom o sessions d’entrenament amb futbolistes i samarretes signades. Els clients podran registrar-se i accedir a aquestes experiències a través del portal de ‘Xperience CaixaBank’.
En l’àmbit digital, el projecte compta amb un cert recorregut. Durant la pandèmia, l’entitat va començar a oferir continguts d’estil de vida com a eina per connectar i entretenir els clients des de l’entorn digital. Tres anys després, el projecte ha evolucionat fins a convertir-se en ‘Xperience CaixaBank’, una proposta global d’activitats i experiències que cobreixen gran part del territori nacional i que en els canals digitals es materialitza com una plataforma de continguts audiovisuals exclusius que també giren entorn de les mateixes temàtiques que les experiències presencials: música, cultura, gastronomia i esport. Aquests continguts, disponibles per als clients de l’entitat i per al públic en general, s’ofereixen també a través del portal de ‘Xperience CaixaBank’ i de les xarxes socials del programa.
Entre els continguts exclusius que l’entitat ha produït per oferir a través de la plataforma ‘Xperience CaixaBank’ té especial rellevància el projecte "Experiències amb", en el qual conviuen les diferents temàtiques del programa a través d’una sèrie de peces audiovisuals que recullen converses entre dos personatges mediàtics que són referents en els seus respectius àmbits. Antonio Banderas i Ferran Adrià; Ona Carbonell i Pablo Alborán; Antonio Orozco i Nuria Roca; Iñaki Gabilondo i Alberto Comptador; Alaska i Odile; Clara Lago i Beret, són algunes de les figures que han participat en aquest projecte, amb converses entre ells que han donat lloc a peces úniques d’una mitjana de 45 minuts de durada. Les peces recullen reflexions molt interessants i de gran rellevància entre aquests perfils que, a més de difondre’s a ‘Xperience CaixaBank’, durant aquest any s’emetran a Amazon Prime.
Quatre territoris temàtics amb ambaixadors de luxe
L’objectiu de ‘Xperience CaixaBank’ és estar a prop dels clients a través de la connexió emocional, una connexió que el programa porta a terme des dels quatre àmbits temàtics escollits: música, cultura, gastronomia i esport. Cadascun d’aquests sectors compta amb les seves pròpies accions, iniciatives, col·laboracions i continguts, i s’agrupen en diferents territoris amb nom propi. A més, l'entitat compta amb un ambaixador mediàtic per a cadascuna de les temàtiques que participa i difon les experiències i continguts de ‘Xperience CaixaBank’.
A través de MusicXperience, l’entitat impulsa o col·labora amb pràcticament una desena de festivals musicals, com el CaixaBank Madrid Live Experience (Madrid), 1001 Músiques (Granada), Starlite (Marbella), Festival Jardins Terramar (Sitges), Cap Roig Festival (Girona), entre d’altres. CaixaBank ofereix als seus clients accés a prevendes d’aquests festivals, descomptes, sortejos per conèixer els artistes i zones premium reservades en els mateixos concerts. Pablo Alborán és l’artista amb el qual l’entitat col·labora per donar difusió a la seva activitat en l’àmbit musical. A més, ‘Xperience CaixaBank’, en col·laboració amb Warner Music Spain, ha impulsat ‘The Square’, un espai virtual desenvolupat en la plataforma Spatial en el qual s’ofereixen experiències musicals immersives en el metavers.
En el territori cultura, l’entitat compta amb acords a través dels quals impulsa l’activitat cultural del país en teatres de primer nivell com el Teatre Soho CaixaBank, el Gran Teatro CaixaBank Príncipe Pío i el Teatre Olympia de València. A través de CultureXperience, a més, col·labora en esdeveniments de suport a la cultura com els Premis Goya o els Premis Talia de l’Acadèmia de les Arts Escèniques. L’encarregat d’exercir d’ambaixador d’aquest àmbit és Antonio Banderas, que col·labora amb l’entitat per donar difusió a aquest tipus de projectes.
L’entitat també genera experiències úniques i memorables en el món de la gastronomia amb GastroXperience. A través dels acords de CaixaBank amb institucions de prestigi com elBullifoundation o el Basque Culinary Center, l’entitat ofereix experiències premium per a clients com trobades exclusives a restaurants, rutes gastronòmiques, tastos de vi tematitzats, entre d’altres. Ferran Adrià, col·laborador de l’entitat des de fa gairebé una dècada, actua d’ambaixador principal del territori gastronòmic.
Pel que fa a l’esport, des de SportXperience, s’ofereixen experiències exclusives, així com sortejos i avantatges en entorns i competicions esportives com estacions d’esquí, camps de golf, tornejos de tenis o camps de futbol. En l’esport és Ona Carbonell qui col·labora amb l’entitat com ambaixadora de la temàtica.
Totes aquestes experiències, que els clients poden viure en primera persona, resulten també una font generadora de contingut audiovisual que CaixaBank ofereix tant als clients com al públic en general a través dels seus canals digitals per traslladar les sensacions experiencials a l’entorn digital. Com a plataforma de continguts audiovisuals, ‘Xperience CaixaBank’ compta a més amb una programació de continguts propis i exclusius que CaixaBank produeix en exclusiva. ‘Fans molt fans’ (música), ‘Rere el teló’ (cultura), ‘Als fogons amb’ (gastronomia) i ‘Estadi emocional’ (esport) són algunes de les sèries de peces produïdes per ‘Xperience CaixaBank’ per difondre a través de la plataforma.
]]>CaixaBank posa en marxa un programa per a clients amb experiències i continguts vinculats a la música, la cultura, la gastronomia i l’esport. L’objectiu del programa, anomenat ‘Xperience CaixaBank’, és fidelitzar clients a través de la generació d’experiències tant físiques com digitals. El programa oferirà als clients la possibilitat de viure en primera persona experiències memorables i accedir a continguts audiovisuals exclusius amb els quals connectaran emocionalment.
A través de ‘Xperience CaixaBank’, l’entitat ha decidit estendre, a tots els seus clients, un servei que fins ara estava limitat als clients de Banca Privada, Wealth i Empreses. En el marc d’aquest programa, es llançaran milers d’experiències úniques amb l’objectiu d’intensificar la vinculació i el sentiment de pertinença dels clients amb l’entitat.
‘Xperience CaixaBank’ permetrà als clients gaudir d’experiències úniques amb promocions, sortejos i descomptes especials en activitats i esdeveniments musicals, culturals, gastronòmics i esportius que l’entitat impulsa o amb els quals col·labora a través d’acords. Des de festivals de música o activitats culturals amb artistes de primer nivell, fins a experiències amb xefs de renom o sessions d’entrenament amb futbolistes i samarretes signades. Els clients podran registrar-se i accedir a aquestes experiències a través del portal de ‘Xperience CaixaBank’.
En l’àmbit digital, el projecte compta amb un cert recorregut. Durant la pandèmia, l’entitat va començar a oferir continguts d’estil de vida com a eina per connectar i entretenir els clients des de l’entorn digital. Tres anys després, el projecte ha evolucionat fins a convertir-se en ‘Xperience CaixaBank’, una proposta global d’activitats i experiències que cobreixen gran part del territori nacional i que en els canals digitals es materialitza com una plataforma de continguts audiovisuals exclusius que també giren entorn de les mateixes temàtiques que les experiències presencials: música, cultura, gastronomia i esport. Aquests continguts, disponibles per als clients de l’entitat i per al públic en general, s’ofereixen també a través del portal de ‘Xperience CaixaBank’ i de les xarxes socials del programa.
Entre els continguts exclusius que l’entitat ha produït per oferir a través de la plataforma ‘Xperience CaixaBank’ té especial rellevància el projecte "Experiències amb", en el qual conviuen les diferents temàtiques del programa a través d’una sèrie de peces audiovisuals que recullen converses entre dos personatges mediàtics que són referents en els seus respectius àmbits. Antonio Banderas i Ferran Adrià; Ona Carbonell i Pablo Alborán; Antonio Orozco i Nuria Roca; Iñaki Gabilondo i Alberto Comptador; Alaska i Odile; Clara Lago i Beret, són algunes de les figures que han participat en aquest projecte, amb converses entre ells que han donat lloc a peces úniques d’una mitjana de 45 minuts de durada. Les peces recullen reflexions molt interessants i de gran rellevància entre aquests perfils que, a més de difondre’s a ‘Xperience CaixaBank’, durant aquest any s’emetran a Amazon Prime.
Quatre territoris temàtics amb ambaixadors de luxe
L’objectiu de ‘Xperience CaixaBank’ és estar a prop dels clients a través de la connexió emocional, una connexió que el programa porta a terme des dels quatre àmbits temàtics escollits: música, cultura, gastronomia i esport. Cadascun d’aquests sectors compta amb les seves pròpies accions, iniciatives, col·laboracions i continguts, i s’agrupen en diferents territoris amb nom propi. A més, l'entitat compta amb un ambaixador mediàtic per a cadascuna de les temàtiques que participa i difon les experiències i continguts de ‘Xperience CaixaBank’.
A través de MusicXperience, l’entitat impulsa o col·labora amb pràcticament una desena de festivals musicals, com el CaixaBank Madrid Live Experience (Madrid), 1001 Músiques (Granada), Starlite (Marbella), Festival Jardins Terramar (Sitges), Cap Roig Festival (Girona), entre d’altres. CaixaBank ofereix als seus clients accés a prevendes d’aquests festivals, descomptes, sortejos per conèixer els artistes i zones premium reservades en els mateixos concerts. Pablo Alborán és l’artista amb el qual l’entitat col·labora per donar difusió a la seva activitat en l’àmbit musical. A més, ‘Xperience CaixaBank’, en col·laboració amb Warner Music Spain, ha impulsat ‘The Square’, un espai virtual desenvolupat en la plataforma Spatial en el qual s’ofereixen experiències musicals immersives en el metavers.
En el territori cultura, l’entitat compta amb acords a través dels quals impulsa l’activitat cultural del país en teatres de primer nivell com el Teatre Soho CaixaBank, el Gran Teatro CaixaBank Príncipe Pío i el Teatre Olympia de València. A través de CultureXperience, a més, col·labora en esdeveniments de suport a la cultura com els Premis Goya o els Premis Talia de l’Acadèmia de les Arts Escèniques. L’encarregat d’exercir d’ambaixador d’aquest àmbit és Antonio Banderas, que col·labora amb l’entitat per donar difusió a aquest tipus de projectes.
L’entitat també genera experiències úniques i memorables en el món de la gastronomia amb GastroXperience. A través dels acords de CaixaBank amb institucions de prestigi com elBullifoundation o el Basque Culinary Center, l’entitat ofereix experiències premium per a clients com trobades exclusives a restaurants, rutes gastronòmiques, tastos de vi tematitzats, entre d’altres. Ferran Adrià, col·laborador de l’entitat des de fa gairebé una dècada, actua d’ambaixador principal del territori gastronòmic.
Pel que fa a l’esport, des de SportXperience, s’ofereixen experiències exclusives, així com sortejos i avantatges en entorns i competicions esportives com estacions d’esquí, camps de golf, tornejos de tenis o camps de futbol. En l’esport és Ona Carbonell qui col·labora amb l’entitat com ambaixadora de la temàtica.
Totes aquestes experiències, que els clients poden viure en primera persona, resulten també una font generadora de contingut audiovisual que CaixaBank ofereix tant als clients com al públic en general a través dels seus canals digitals per traslladar les sensacions experiencials a l’entorn digital. Com a plataforma de continguts audiovisuals, ‘Xperience CaixaBank’ compta a més amb una programació de continguts propis i exclusius que CaixaBank produeix en exclusiva. ‘Fans molt fans’ (música), ‘Rere el teló’ (cultura), ‘Als fogons amb’ (gastronomia) i ‘Estadi emocional’ (esport) són algunes de les sèries de peces produïdes per ‘Xperience CaixaBank’ per difondre a través de la plataforma.
]]>